Refund policy

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo sei, ecco come funziona.

Resi Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. Il prodotto deve essere non utilizzato, nelle condizioni originali e nell'imballaggio originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errato.

Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una conferma via email. Il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Prodotti difettosi o errati Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo info@universaljc.com con una foto del prodotto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi.

Prodotti personalizzati I prodotti personalizzati non sono rimborsabili, salvo in caso di difetto di produzione.